龜兔賽跑這個故事,相信大家都曾經聽過。學校裡的老師們也多半會以這則寓言
故事來勉勵大家,要好好地學習烏龜的精神,以一步一腳印的踏實態度,努力不
懈地完成個人的目標。然而,「如何訓練一隻兔子」這一本書卻選擇以那隻因為
太得意忘形而輸給烏龜的兔子作為主角,並且與教練(coach)這個趨勢專業相互
結合,帶領讀者來做更進一步的思考。作者還要讀者靜下心來想一想這個問題:
「如果你是兔子的教練,應該如何與兔子相處?」
作者伊藤守自己本身不但是個教練,而且在過去也讓自己接受來自教練的訓練。
事實上,教練(coach)一詞的定義早已不再只侷限於運動場上,企業的經營者與
管理者們也都開始積極地雇用教練。作者指出在一些專業領域裏,也許教練必須
教授實際的技巧,可是基本上說來,「引導出才華與能力」,才是身為教練最重
要的任務所在。作者伊藤守很確實地將個人的教練經驗,以一種簡單明瞭又極有
順序的方式,將五十三種訓練兔子的方法列出來與讀者分享。在這裡,兔子可以
是你的小孩、學生或員工……任何在您生活周遭的人。培育人才不能光用傳統的
指示命令型態,反而必須轉變為雙向型的訓練,才有可能成功的引導出連兔子自
己也不知道的才能。
伊藤守亦在書中提到天生教練所應具備的四個訓練技巧,基本訓練技巧如下:
一、聆聽對方說話,並聽清楚對方說話的內容。
二、適當地發問。
三、確實要求。
四、接受與認同。
說實在的,這四個基本的訓練技巧並不是什麼多麼新穎的特殊方法,頂多可以稱
為良好溝通的基本要領。但是,在雙方進行初步的溝通之前,可不可以先撕掉那
些被他人所貼上的各種標籤呢?以龜兔賽跑這則寓言故事為例,大家都會有一種
先入為主的觀念,認為兔子太過輕敵、烏龜非常努力。可是,兔子的人生難道非
得這樣就此結束了嗎?不不不!偉大的龜兔賽跑在網路上確實有續集存在唷!它
還寫得蠻好玩的呢。就如同作者所說的那樣,兔子的人生其實是在落敗之後才正
要開始。首先,要儘快讓兔子脫離失意與挫折的狀態,以免時間拖得太長而喪失
鬥志。如何適當地發問?如何引導兔子去思考?甚至如何讓兔子從原先的不知道
問題出在哪裡,到達清楚地知道自己的定位與過去所犯下的缺失,不也必須一再
地考驗教練的功力?
順便和各位聊一下龜兔賽跑的續集吧。這個續集是我從網路上找到的,總覺得這
可以和自己想像如果真的當起兔子的教練做些更加有趣的連結。嗯,那我這樣努
力地研讀伊藤守所提出的訓練方法,或許會刺激我有更多的想法冒出來唷!
故事是這麼連續下去的:
兔子因為輸了比賽而倍感失望,為此,他做了些缺失預防工作(根本原因解析)。
兔子很清楚,失敗是因為自己太有信心、太大意,以及過分散漫。如果自己不要
認為勝利是理所當然的,烏龜是不可能打敗它的。因此,兔子單挑烏龜再來另一
場比賽,而烏龜也同意。這次,兔子全力以赴,從頭到尾,一口氣跑到終點,領
先烏龜好幾公里。
呵,相信小朱朱倘若真能依照兔子的要求來進行指導,並且讓兔子在競賽中獲勝
的話,那我肯定會很迷上教練這個新的諮商專業。現在就套用作者在書裡頭所說
的話來做個簡單的總結吧。教練一定會全力支持兔子為自己所架構出來的人生故
事,並採取「現在進行式」的討論方式,來克服實際行動中所產生的「故事與現
實生活之間的差距」。唉!沒辦法,誰教兔子獲勝之後,這故事還沒完。因為
故事又輪到烏龜要好好地檢討了……
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